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Se você está lendo este documento, é porque provavelmente interagiu com uma de nossas ferramentas ou serviços. Queremos esclarecer como tratamos seus dados pessoais e garantir transparência e segurança em nossas operações.

Se tiver dúvidas ou precisar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@luzativo.com.

O que aborda esta Política de Privacidade?

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar você sobre:

• Quem somos
• Como seus dados pessoais são tratados
• Quais dados coletamos e por quê
• Como usamos seus dados
• Com quem compartilhamos seus dados
• Seus direitos de privacidade

Quem somos e o que fazemos?

A Luzativo é uma empresa dedicada a fornecer soluções em design gráfico, identidade visual e comunicação visual para nossos clientes. Nosso CNPJ é 44.043.228/0001-34.

Como seus dados pessoais chegam até nós?

Recebemos seus dados pessoais quando você interage com nossos serviços, como ao preencher formulários, interage com o chat em nosso site ou ao se comunicar conosco por e-mail ou telefone.

O que fazemos com seus dados?

Utilizamos seus dados pessoais apenas para os fins específicos para os quais foram coletados, como responder a suas solicitações, envio de e-mails com dicas, orientações, promoções e fornecer serviços contratados, melhorar sua experiência conosco.

Quais dados temos sobre você?

Coletamos junto ao cliente as informações necessárias para o início do atendimento e a assinatura de contratos. Desta forma, são solicitados dados como nome, e-mail, telefone, endereço, CNPJ, entre outros, conforme necessário para a prestação de nossos serviços e para a formalização dos acordos contratuais.

É importante ressaltar que não comercializamos esses dados, não os fornecemos sem nenhuma autorização prévia, a não ser por determinação da justiça, e não existe a hipótese de comercializarmos os dados dos clientes para fins de publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Nós nos comprometemos a proteger a sua privacidade e seus dados pessoais. Para fornecer nossos serviços da melhor maneira possível, podemos compartilhar algumas informações e dados pessoais com terceiros confiáveis, como:

• Google Cloud Platform: Utilizamos os serviços do Google para impulsionamento e armazenamento seguro de dados.
• RD Station: Para estratégias de marketing e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), contamos com os serviços do RD Station Marketing e do RD Station CRM.
• Forms.app: Para coleta de informações e feedback dos nossos clientes, utilizamos os formulários fornecidos pela Forms.app.
• Leadster: Utilizamos o assistente virtual da Leadster para coletar leads e facilitar a comunicação com nossos clientes em potencial.

Esses parceiros são escolhidos criteriosamente e possuem políticas de privacidade alinhadas com as nossas diretrizes de segurança e proteção de dados. Para maiores informações quanto a Política de Privacidade desses parceiros, se faz necessário contatar cada um deles individualmente.

Quais são seus direitos de privacidade?

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o processamento de seus dados pessoais. Se precisar exercer esses direitos ou tiver outras dúvidas sobre sua privacidade, entre em contato conosco: E-mail contato@luzativo.com.

Data da última atualização: 12/04/2024

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