Clínica Salune

O nome “Salune” nasceu da fusão entre Salus (saúde, em latim) e Luna (ritmo, feminilidade, ciclos naturais). Queríamos um nome que comunicasse cuidado e leveza desde a primeira sílaba — sem cair nos clichês do mercado de estética.

Antes de avançar para a identidade visual, encaminhamos o naming para a Resolva Marcas e Patentes, parceira da Luzativo, que realizou a pesquisa de viabilidade e iniciou o processo de registro no INPI. Hoje, a Salune é uma marca protegida.

Além do nome principal, criamos direcionamento estratégico para duas sublinhas: Salune Care (cuidados contínuos) e Salune Lab (inovação e protocolos avançados), preparando a arquitetura de marca para a expansão futura.

Com a marca pronta, construímos a presença digital da Salune em três frentes simultâneas.

O site institucional (www.salune.com.br) foi desenvolvido como vitrine de credibilidade — não apenas uma página bonita, mas uma estrutura integrada ao RD Station para rastrear visitantes e capturar leads desde o primeiro acesso.

Em paralelo, criamos o Termômetro de Vitalidade (descubra.salune.com.br/vitalidade), uma landing page interativa que funciona como isca de captação. O visitante responde perguntas sobre seus hábitos de saúde e recebe uma avaliação personalizada — enquanto a clínica captura o lead já qualificado por interesse.

Para as redes sociais, definimos diretrizes de conteúdo, linha visual e pilares de comunicação que reforçam autoridade médica com linguagem acessível. A gestão de conteúdo é feita via mLabs, com calendário editorial integrado à estratégia de inbound.

Quando a Salune decidiu expandir para Joinville como franquia, já tínhamos a base. Mas escalar uma operação comercial exige mais do que duplicar o que funciona — exige estruturar para que funcione sem depender de uma única pessoa.

Montamos a central de atendimento com processos definidos para cada etapa: recepção do lead, qualificação, agendamento e acompanhamento pós-consulta. A comunicação passou a ser segmentada por perfil, região e estágio do funil — cada lead recebe a mensagem certa, no momento certo.

Estruturamos o controle individualizado da equipe de vendas dentro do CRM, com metas, pipeline por vendedor e visibilidade completa para a gestão. O gerenciamento de múltiplas unidades opera dentro do mesmo ecossistema, com dados separados por região mas consolidados para decisão estratégica.

Hoje, a Salune tem a infraestrutura para crescer sem perder controle — algo que a maioria das clínicas só descobre que precisa quando já está com problemas.

Ecossistema B2B: apoio à venda e operação da franquia

O ecossistema que construímos para a Salune não atende apenas o paciente final. Ele também sustenta a operação de franquia. A 300 Franchising, representante oficial responsável pela venda das franquias Salune, conta com a estrutura que montamos para qualificar interessados, segmentar a comunicação e acompanhar cada etapa do processo de expansão.

Quando um novo franqueado entra na rede, a operação digital já está pronta para recebê-lo: leads da região são filtrados e direcionados automaticamente para a unidade correta, a comunicação é segmentada por localidade e perfil, e o acompanhamento comercial roda dentro do mesmo CRM. Cada unidade opera com autonomia, mas a gestão estratégica consolida tudo num único painel.

A Salune não é um projeto entregue e encerrado. A Luzativo continua operando ao lado da clínica — ajustando automações, evoluindo o funil, acompanhando métricas e garantindo que o ecossistema acompanhe o crescimento do negócio. É acompanhamento estratégico contínuo, não prestação de serviço pontual.