Automação de marketing: cada contato recebe a mensagem certa, na hora certa, sem depender de alguém lembrar.
Desenhamos, escrevemos e colocamos no ar, no RD Station da sua empresa, os fluxos de e-mail, WhatsApp e SMS que acompanham cada contato até a compra e avisam a equipe de vendas.
Visita guiada: 30 minutos on-line com o Weslley, vendo por dentro, na conta do RD Station da própria Luzativo, como um fluxo é montado: gatilho, mensagens, condições e saída. Você sai com um esboço dos fluxos que fariam sentido na sua empresa. Sem compromisso.
- Fluxos com regra de entrada e de saída
- Nada vai ao ar sem a sua aprovação
- GatilhoContato novo pelo site
- E-mailE-mail de boas-vindas, na hora
- Espera de 2 dias
- CondiçãoAbriu o e-mail?Simrecebe o próximo conteúdo.Nãorecebe um WhatsApp.
- WhatsAppWhatsApp com convite para conversar
- Aviso à equipeAviso à equipe de vendas
Quem respondeu vai para o vendedor, com o histórico.
SaídaVirou negociação? Sai do fluxo na hora.
Parceira oficial da RD Station, nível Ouro
Pluga Partner: parceira da Pluga, plataforma brasileira de integrações- Certificações da RD em RD Marketing, RD Vendas (CRM) e RD Atendimento (Conversas)
- Convidada ao podcast oficial da RD Station
Seis peças, montadas uma vez, trabalhando para cada contato.
Um fluxo é a sequência de passos que o RD Marketing (antigo RD Station Marketing) segue sozinho para cada pessoa, a qualquer hora, conforme o que ela faz.
- Gatilho
O que faz o contato entrar: um formulário, um carrinho, uma compra, uma data.
- Espera
Quanto tempo o fluxo aguarda antes do próximo passo.
- Mensagem
E-mail, WhatsApp ou SMS, com o texto aprovado por você.
- Condição
O caminho muda conforme o que a pessoa fez: abriu, clicou, comprou.
- Aviso à equipe
Vendas fica sabendo quem está pronto para a conversa.
- Saída
Comprou ou virou negociação? Sai do fluxo na hora.
Por onde o fluxo fala
- E-mailEnviado em nome da sua empresa.
- WhatsAppPelo RD Atendimento (antigo RD Station Conversas), com modelos aprovados pela Meta.
- SMSPara lembretes curtos, em horário comercial.
- Aviso no RD VendasNo RD Vendas (antigo RD Station CRM), a negociação é criada e o vendedor, avisado.
90%Segundo a RD Station, mensagens enviadas por fluxo engajam até 90% mais do que campanhas tradicionais.
O que dá para automatizar: escolha um objetivo e abra o fluxo.
Cada cartão é um modelo: a estrutura é real, montada no RD Marketing; os textos e os prazos são exemplos e mudam para cada empresa.
Boas-vindas ao contato novo
Quem se cadastra pela primeira vez, em qualquer formulário do site.
- Entra
- Primeiro cadastro.
- Sai
- Virou negociação ou pediu para não receber.
Material baixado
Quem baixa um guia, uma planilha ou um e-book da empresa.
- Entra
- Baixou o material.
- Sai
- Pediu contato ou terminou a sequência.
Cadastro no pop-up de primeira compra
Visitante da loja que deixa o e-mail no pop-up, a janela que aparece no site.
- Entra
- Deixou o e-mail na janela de primeira compra.
- Sai
- Comprou ou deixou um carrinho.
Sequência por interesse
Quem demonstrou interesse num assunto ou serviço específico.
- Entra
- Escolheu o assunto no formulário ou clicou nele num e-mail.
- Sai
- Virou negociação ou terminou a sequência.
Convite e lembrete de evento ou aula ao vivo
Quem se inscreve num evento, numa aula ou num encontro on-line.
- Entra
- Inscrição no evento.
- Sai
- Depois do evento, com o material ou a gravação.
Pedido de orçamento sem retorno
Quem pediu orçamento e ainda não fechou.
- Entra
- Pediu orçamento no site.
- Sai
- Fechou negócio ou a perda foi registrada.
Contato pronto para vendas
Quem atingiu o critério de “pronto para vendas” combinado com a sua equipe.
- Entra
- Atingiu a nota combinada ou respondeu o que define “pronto”.
- Sai
- Virou negociação no RD Vendas.
Visitou a página de valores
Quem já conhece a empresa e voltou para ver quanto custa.
- Entra
- Visitou a página de valores ou de contratação.
- Sai
- Pediu contato ou virou negociação.
Carrinho abandonado
Quem colocou produtos no carrinho e saiu sem pagar.
- Entra
- A loja avisa que o carrinho foi abandonado.
- Sai
- Pagou o pedido, em qualquer etapa.
Recompra no tempo de uso
Cliente de produto que acaba: cosmético, suplemento, ração, refil.
- Entra
- Pedido pago.
- Sai
- Comprou de novo.
Pós-compra: como usar e avaliação
Quem acabou de comprar na loja.
- Entra
- Pedido pago.
- Sai
- Depois do pedido de avaliação.
Aniversário
Clientes e contatos que informaram a data de aniversário.
- Entra
- No dia do aniversário.
- Sai
- Depois da mensagem do dia.
Contato que parou de abrir
Quem não abre os seus e-mails há muito tempo.
- Entra
- 90 dias sem abrir nenhum e-mail.
- Sai
- Voltou a abrir ou deixou de receber.
Reativação pelo motivo de perda
Quem não fechou, conforme o motivo que o vendedor registrou no RD Vendas.
- Entra
- A negociação foi marcada como perdida.
- Sai
- Voltou a negociar ou terminou a sequência.
Contato do anúncio direto no RD Station
Quem anuncia no Facebook e no Instagram com formulário dentro do anúncio.
O contato entra no RD Station como contato e oportunidade.
Pedido aprovado vira nota fiscal
Empresa que controla os pedidos num sistema de gestão (ERP), como o Bling.
O pedido aprovado no sistema de gestão emite a nota fiscal.
Pagamento confirmado: nota emitida e enviada
Empresa que recebe por boleto, Pix ou cartão numa plataforma de cobrança, como o Asaas.
O pagamento confirmado emite a nota e a envia ao cliente.
Venda na loja avisa no WhatsApp e vai para a planilha
Loja virtual que quer avisar o cliente e controlar as vendas numa planilha.
A venda na loja dispara a mensagem e registra a venda na planilha.
Quer ver como um fluxo é montado por dentro? Na visita guiada, você vê a conta do RD Station da Luzativo por dentro e sai com o esboço dos seus.
Agendar a visita guiadaQuando a automação precisa sair do RD Station.
A Pluga é uma plataforma brasileira que conecta ferramentas sem programação. Com ela, o fluxo conversa com as outras ferramentas da empresa: o sistema de gestão, a cobrança, a loja virtual, a planilha e o WhatsApp.
Contato do anúncio direto no RD Station
Quem anuncia no Facebook e no Instagram com formulário dentro do anúncio.
O contato entra no RD Station como contato e oportunidade.
Pedido aprovado vira nota fiscal
Empresa que controla os pedidos num sistema de gestão (ERP), como o Bling.
O pedido aprovado no sistema de gestão emite a nota fiscal.
Pagamento confirmado: nota emitida e enviada
Empresa que recebe por boleto, Pix ou cartão numa plataforma de cobrança, como o Asaas.
O pagamento confirmado emite a nota e a envia ao cliente.
Venda na loja avisa no WhatsApp e vai para a planilha
Loja virtual que quer avisar o cliente e controlar as vendas numa planilha.
A venda na loja dispara a mensagem e registra a venda na planilha.
- +135ferramentas integradas
- +16 milmodelos de integração
- +450 milautomações funcionando
- +10 milempresas
Números segundo a Pluga. Entre as ferramentas: Bling Omie Conta Azul Olist (Tiny) Asaas Mercado Pago Stone Nuvemshop Google Sheets Excel WhatsApp Business Gmail Slack ChatGPT Gemini
Agendar a visita guiadaPor onde cada tipo de empresa costuma começar.
Toque num fluxo para ver como ele funciona.
Empresa de serviço
A venda depende de uma conversa. O primeiro passo é ninguém ficar sem retorno.
Loja virtual
A loja já avisa o carrinho e a compra. Os primeiros fluxos nascem de quem já mostrou intenção.
Educação e cursos
A decisão costuma levar tempo, e o conteúdo é o que aproxima a pessoa da matrícula.
A inteligência artificial da RD dentro dos fluxos.
Recursos do RD Marketing que dependem do que a empresa contrata com a RD. A configuração entra na proposta quando fizer sentido para a operação.
- Canal e horário para cada contato
A mensagem sai no canal e na hora em que aquela pessoa costuma responder.
- Lista de quem está pronto para vendas
A própria ferramenta aponta os contatos com mais sinais de compra.
- Copiloto de análise
Um assistente da RD que ajuda a analisar os resultados das campanhas e dos fluxos.
A RD Station nos chamou para falar de automação.
Bastidores do Resultado, podcast da RD Station · 3ª temporada · 03/11/2026 · 30 min
Episódio completo“O script é a base, não a prisão: IA em vendas consultivas”
Como a RD apresenta o episódio“Weslley Queiroz, CEO da Luzativo, agência parceira da RD Station, mostra como usou o Copiloto de IA, integrado ao RD Station CRM, Marketing e Conversas, para construir um fluxo de atendimento completo para uma clínica de terapias injetáveis, respeitando o momento em que o paciente quer contato humano e automatizando o que a IA resolve bem.”
Momentos do episódio
- O cliente não leu o seu script.Weslley Queiroz, Luzativo
- Deixou no carrinho? Ganhou 15%Vicente Rezende, RD Station
- Quando a IA entra e quando paraWeslley Queiroz, Luzativo
- 30 minutos com IA. 10 na raça.Weslley Queiroz, Luzativo
- 60% usam IA. Na superfície.Apresentador da RD Station
- Você está automatizando o seu caos?Vicente Rezende, RD Station
Cada momento abre no minuto certo, no canal da RD Station no YouTube.
O que fazemos para a automação não virar spam.
- Sem disparo para a lista inteira
Uma lista importada começa recebendo aos poucos, a partir de quem interagiu mais recentemente, para os provedores de e-mail não tratarem seus envios como spam.
- Regra de saída em todo fluxo
Quem comprou ou virou negociação sai na hora. Cliente não recebe mensagem de venda do que já comprou.
- Descadastro e LGPD
Descadastro em todo e-mail e aviso da LGPD, a lei de proteção de dados, em todos os formulários.
- E-mail em nome da empresa
O envio sai do endereço da sua empresa, o que aumenta a chance de chegar à caixa de entrada.
- WhatsApp só com modelo aprovado
Mensagem que a empresa inicia no WhatsApp usa modelo aprovado pela Meta, e só para quem autorizou o contato.
O que entregamos, o que é opcional e o que pertence à sua empresa.
A proposta detalha cada item antes do início do projeto.
1Incluído
- Plano dos fluxos
Quais fluxos, em que ordem, com que regra de entrada e de saída.
- Textos
E-mails e mensagens escritos para o seu negócio e aprovados por você.
- Montagem
Cada fluxo montado no RD Marketing da sua empresa.
- Teste
Um contato de teste percorre o fluxo antes de ele entrar no ar.
- Relatório de cada fluxo
Quantos entraram, avançaram e saíram, e os resultados de cada mensagem.
2Opcionais, conforme o projeto
- WhatsApp e SMS nos fluxos
- Integração da loja virtual com o RD Station
- Pop-ups (as janelas do site) e páginas de cadastro
- Integração com outras ferramentas pela Pluga
Pertence à sua empresa
Os fluxos são montados na conta do RD Station da sua empresa. Fluxos, textos e contatos ficam com a empresa, não com a agência.
- Fluxos e textosNa conta do RD Station da empresa
- ContatosSeus, com a autorização de cada um
- Conta da PlugaEm nome da empresa, quando houver
- Endereço de envioO e-mail sai em nome da empresa
Requisito: o RD Station configurado. A automação roda no RD Marketing. Se a conta ainda não existe ou não está configurada, a implantação, o funil de vendas e o WhatsApp oficial estão na página RD Station.
Ver a implantação do RD StationMontar os fluxos, ou montar e cuidar deles todo mês.
Implantação
Desenhamos, escrevemos e montamos os fluxos na sua conta e entregamos funcionando, com o relatório de cada um.
- Quem faz
- Luzativo, até a entrega
- Indicado
- Para quem tem alguém na equipe para acompanhar os números depois.
Gestão mensal
Acompanhamos os números, ajustamos o que não funciona e criamos fluxos novos todo mês.
- Quem faz
- Luzativo, todo mês
- Indicado
- Para quem quer a automação crescendo junto com o negócio.
Começa pela visita guiada. Depois, o plano. Só então os fluxos.
A estratégia e as reuniões do projeto são conduzidas pelo Weslley Queiroz, fundador da Luzativo.
- PrimeiroVisita guiada
30 minutos on-line. Você vê o RD Marketing por dentro, na conta da Luzativo, e conta como os contatos chegam hoje. Sai com um esboço dos fluxos.
VocêLuzativo - Em seguidaProposta
Quais fluxos, em que ordem e em que formato, a partir do que apareceu na visita.
Luzativo - Proposta aprovadaImersão e acessos
Seu cliente, sua oferta e como a equipe de vendas trabalha. Você libera os acessos.
VocêLuzativo - Com a imersãoPlano dos fluxos
Cada fluxo com gatilho, mensagens, esperas, condições e saída, num documento.
LuzativoVocê aprova - Com o planoMontagem
Escrevemos os textos e montamos cada fluxo no RD Marketing da sua empresa.
Luzativo - Antes de ligarAprovação dos textos
Você lê os e-mails e as mensagens. Nada vai ao ar sem o seu ok.
Você aprova - Na ativaçãoTeste e ativação
Um contato de teste percorre o fluxo antes de ele entrar no ar com os contatos reais.
Luzativo - DepoisRelatório e ajustes
Os números de cada fluxo no relatório. Na Gestão mensal, ajustamos e criamos fluxos todo mês.
Luzativo
A visita guiada: 30 minutos para ver a automação por dentro antes de decidir.
On-line, conduzida pelo Weslley Queiroz, fundador da Luzativo e estrategista certificado pela RD Station. Sem compromisso.
Agendar a visita guiada- Você vê a automação por dentro
Na conta do RD Station da própria Luzativo: como um fluxo é montado, do gatilho à saída. Sem dado de cliente.
- Você conta como os contatos chegam
E o que acontece com eles hoje, do primeiro contato à venda.
- Você sai com um esboço
Os fluxos que fariam sentido na sua empresa, e por qual começar.
Sua parte é curta, mas define o resultado.
- Acesso ao RD Station da sua empresa, para montarmos os fluxos na conta.
- Acesso ao site e ao domínio (o endereço do site), para instalar o código do RD Station e configurar o envio dos e-mails.
- Sua lista de contatos e de onde cada grupo veio, para importarmos só quem pode receber.
- Alguém de vendas na conversa, para definir o que é um contato pronto para ser abordado.
- Aprovação dos textos: você lê os e-mails e as mensagens antes de eles saírem.
O que perguntam antes de automatizar
Preciso ter o RD Station?
Sim. Os fluxos rodam no RD Marketing, na conta da sua empresa, e a automação de fluxos depende da versão do RD Marketing que a empresa contrata com a RD. Se a conta ainda não existe ou não está configurada, a implantação está na página RD Station. Na visita guiada conferimos o que a sua conta já permite.
A automação manda WhatsApp e SMS?
Manda. O fluxo decide quem recebe e quando. O WhatsApp sai pelo número oficial da empresa, ligado ao RD Atendimento, e só com modelos de mensagem aprovados pela Meta, a dona do WhatsApp, para quem tem celular cadastrado e autorizou o contato.
Quais fluxos fazer primeiro?
Os que atendem quem já mostrou interesse: o contato novo, o pedido de orçamento, o carrinho abandonado. Depois vêm os de relacionamento e os de pós-venda. A ordem certa para a sua empresa sai da visita guiada, com o esboço dos fluxos.
Os textos são escritos por vocês?
Sim. Escrevemos os e-mails e as mensagens de cada fluxo para o seu negócio, e você lê e aprova antes de qualquer envio.
Como sei se está funcionando?
Cada fluxo tem o seu relatório: quantos contatos entraram, quantos avançaram e quantos saíram, além da abertura e dos cliques de cada e-mail. Com o RD Vendas ligado, aparece também quantos viraram venda.
E se a ferramenta que eu uso não fala com o RD Station?
Aí entra a Pluga, plataforma brasileira que conecta ferramentas sem programação, da qual a Luzativo é parceira. Segundo a Pluga, são mais de 135 ferramentas integradas, entre sistemas de gestão, meios de pagamento, lojas virtuais, planilhas e WhatsApp. Se a sua ferramenta não estiver entre elas, dizemos isso na visita guiada.
Tenho poucos contatos ou uma lista antiga. Dá para começar?
Dá. Os fluxos de boas-vindas e de interesse funcionam a partir do primeiro contato novo. A lista antiga entra só com a autorização de cada contato e recebe aos poucos. A nota automática de cada contato entra quando houver contatos suficientes para calibrar.
Os e-mails vão cair no spam?
Trabalhamos para que cheguem à caixa de entrada: o e-mail sai em nome da sua empresa, a lista antiga recebe aos poucos, todo e-mail tem descadastro e quem para de abrir deixa de receber. Nenhuma ferramenta garante a caixa de entrada, mas esses cuidados aumentam a chance.
Qual a diferença para a implantação do RD Station?
A implantação monta a base: as contas, o funil de vendas, o WhatsApp oficial e os e-mails automáticos essenciais. A Automação de Marketing vem em cima dela, com as sequências de mensagens para cada objetivo, como as da biblioteca desta página. Ver a implantação do RD Station.
Quanto tempo leva?
Depende de quantos fluxos e de como a conta está hoje. A proposta sai depois da visita guiada, e as fases com os prazos ficam no plano dos fluxos, aprovado por você antes de qualquer montagem.
Quer ver a automação por dentro antes de decidir?
Agende a visita guiada pelo WhatsApp. São 30 minutos on-line com o Weslley, sem compromisso, e você sai com um esboço dos fluxos que fariam sentido na sua empresa.
Agendar a visita guiada