Diagnóstico de marketing e vendas: onde está o problema e o que fazer primeiro
A Luzativo estuda a fundo sua empresa, com os seus dados reais, os concorrentes e o mercado, e entrega o plano do que fazer primeiro. Para donos de pequenas e médias empresas que querem investir sabendo onde mexer.
Você investe, mas ninguém sabe dizer o que está dando resultado
Você publica nas redes, paga anúncio, mexe no site, testa uma ferramenta. Uma coisa parece funcionar, outra não, e fica difícil saber por quê.
Sem essa resposta, cada decisão vira palpite: anúncio antes de ter uma oferta clara, post sem saber para quem se fala. O resultado costuma ser gasto, pouca venda e a sensação de que marketing não funciona.
E se você pensa “eu nem tenho marketing”, o Diagnóstico serve do mesmo jeito. Ele não olha um departamento: olha o negócio inteiro, da marca ao jeito como a venda acontece hoje.
O Diagnóstico Estratégico mostra onde está o problema, o que já funciona e a ordem certa do que fazer.
Um diagnóstico profundo usa os dados reais da sua empresa
Olhar o site e o Instagram mostra só a vitrine. Para encontrar o problema, analisamos o que acontece por dentro: as suas ferramentas, os relatórios, o histórico de campanhas, as ofertas, os argumentos de venda e as objeções que seus clientes repetem.
Depois cruzamos tudo com a pesquisa de concorrentes e de mercado. O valor está no cruzamento, não em cada análise sozinha.
Sem dados, o diagnóstico fica raso. Com eles, ele mostra onde está o problema.
Todo número do relatório vem com fonte e período, por exemplo: “Google Analytics, março a maio”. O que a sua empresa ainda não mede aparece como dado não disponível, nunca como estimativa inventada.
O negócio inteiro, frente por frente
- Marca e posicionamento: logotipo, cores, discurso, tom de voz e o que diferencia você dos concorrentes na percepção de quem compra.
- Presença digital: site (velocidade, uso no celular, se aparece no Google), redes sociais (frequência, consistência, engajamento) e os pontos onde o visitante vira contato, como formulários.
- Conteúdo: posts, blog, vídeos e e-mails: se a mensagem combina com o momento de quem lê e se o tom é coerente.
- Como a venda acontece: do primeiro contato ao fechamento, quantos contatos viram venda em cada etapa e onde se perdem. Se houver CRM (o sistema que guarda cada contato e mostra quem precisa de retorno), revisamos como está montado.
- Concorrentes e mercado: de 3 a 5 concorrentes diretos (site, redes, anúncios, conteúdo e discurso), as boas práticas do segmento e as brechas que a sua marca pode ocupar.
- Números: visitas, campanhas e contatos, traduzidos em indicadores como quanto custa cada clique, quanto custa conquistar um cliente e quantos contatos viram venda, com picos, quedas e gargalos.
Dois formatos. Você escolhe a profundidade.
Essencial
Marca e posicionamento, presença digital e 3 concorrentes diretos, com relatório, plano de prioridades e apresentação. Entrega em até 20 dias úteis.
Completo
Tudo do Essencial, mais conteúdo, como a venda acontece, números, de 3 a 5 concorrentes e recomendações de ferramentas e de implementação. Entrega em até 30 dias úteis.
O que você recebe
- Relatório Diagnóstico Estratégico: documento em PDF com os achados de cada frente: o que funciona, o que trava e por quê.
- Plano de ação por prioridade: as ações separadas em agora, depois e mais tarde, conforme impacto, esforço e dependências, com o responsável sugerido para cada uma.
- Apresentação ao vivo: reunião para mostrar os achados, tirar dúvidas e alinhar os próximos passos, com os slides para você consultar depois.
- Recomendações de ferramentas (no Completo): quais sistemas e plataformas fazem sentido para o momento atual do negócio.
Da primeira conversa à apresentação do plano
1. Primeira conversa
Sem custo. Você conta o cenário e avaliamos juntos se o Diagnóstico faz sentido. Se fizer, a proposta define formato e prazo.
2. Abertura e briefing
Reunião sobre objetivos, clientes, ofertas e operação, mais um questionário que orienta a análise.
3. Acessos e materiais
Você libera os acessos e envia os materiais. Organizamos tudo numa pasta compartilhada do projeto.
4. Análise das frentes
Estudamos cada frente do formato contratado com os seus dados e com a pesquisa de concorrentes e mercado.
5. Checagem dos achados
Mostramos os achados parciais e validamos com você antes de fechar o relatório, para que ele não parta de suposição.
6. Relatório e plano
Cruzamos as frentes e montamos o relatório e o plano de prioridades.
7. Apresentação
Reunião ao vivo para apresentar os resultados, responder às dúvidas e definir os próximos passos.
O Weslley Queiroz, fundador da Luzativo, conduz a estratégia e as reuniões, da abertura à apresentação do plano.
O que precisamos de você
A profundidade do Diagnóstico depende do que você abre para a gente. Pedimos o que existir na sua empresa:
- Acessos: site, redes sociais, contas de anúncio, Google Analytics e Search Console (as ferramentas do Google que medem visitas e buscas), RD Station e CRM.
- Materiais: portfólio e ofertas, histórico de campanhas, perfil do público, argumentos de venda e as objeções que você mais ouve.
- Participação: responder ao questionário e estar nas reuniões de abertura, de checagem e de apresentação.
Não tem alguma dessas ferramentas? Tudo bem. Trabalhamos com o que existe, e o relatório deixa claro o que não pôde ser medido.
O que o Diagnóstico não é
- Não é execução: ele não cria site, não roda campanha, não produz conteúdo nem configura sistemas. Mostra o que fazer, em que ordem e por quê.
- Não é promessa de número: não garantimos vendas, contatos ou retorno. Entregamos clareza sobre onde está o problema e o que priorizar.
- Não é auditoria financeira ou contábil.
A execução pode ficar com a Luzativo, por exemplo no Branding Estratégico, no Site e Loja Virtual ou no Acompanhamento Mensal, ou com quem você preferir. O plano é escrito para ser útil independentemente de quem vai executar.
Quando o Diagnóstico faz mais sentido
- Investe em marketing todo mês, mas não sabe dizer o que está funcionando e o que não está.
- Não tem equipe de marketing e não sabe por onde começar sem desperdiçar dinheiro.
- Sente que a marca não mostra o valor do que entrega e acaba competindo por preço.
- Está num momento de decisão, como lançar, reposicionar ou expandir, e quer uma análise antes de agir.
O que nossos clientes dizem
“A Luzativo foi essencial para transformar uma ideia em uma marca estruturada. Desde o naming, passando pelo branding e identidade visual, até a organização do marketing com apoio das ferramentas da RD Station, tudo foi pensado com estratégia e clareza. Hoje a Salune tem posicionamento, comunicação coerente e uma base sólida para crescer com consistência.”
“O trabalho da Luzativo começou pelas redes sociais, mas rapidamente evoluiu para algo muito maior. Hoje eles estão à frente da reestruturação estratégica de todas as marcas do grupo, envolvendo posicionamento, e-commerce, sites, design e automações. Mais do que executar, a Luzativo organiza, direciona e sustenta o crescimento do nosso grupo de marcas.”
“A Luzativo foi além da prestação de serviço. Sentimos a atuação deles como uma parceria real, cuidando da nossa comunicação, do e-commerce e da estratégia do negócio com visão de longo prazo. A integração com o RD Station trouxe mais organização e clareza para o crescimento da Naturinpó e principalmente com o nosso relacionamento B2C.”
Dr. Leandro Moura · Clínica Saluneconta como foi trabalhar com a Luzativo
Projetos da Luzativo
Começando pelos projetos em que aplicamos esta solução. Arraste e conheça.
Moda praia e fitness01AutivinaVer o case
Alimentação02Ricon SaborVer o case
Saúde e estética03Clínica SaluneVer o case
Beleza04Morena RaizVer o case
Terraplenagem05Serginho da TerraVer o case
Salão de beleza06Banto CabeloVer o case
Calçados07Chinelo NuvemVer o case
Materiais elétricos08Adicional ElétricaVer o case
Brindes e personalizados09FrantinaVer o case
Arquitetura10Vedat ArquiteturaVer o case
Marca pessoal11Will Da AfroVer o case
Marca pessoal12Rikon GalegoVer o case
Personal trainer13Luiz MarinhoVer o case
Alimentação saudável14Bambini FoodVer o caseVer todos os casesAlimentação, beleza, saúde, moda, construção e mais.Bastidores do Resultado: o script é a base, não a prisão
Weslley Queiroz, fundador da Luzativo, conversou com Luis Lourenço e Vicente Rezende, da RD Station, sobre onde a automação ajuda, onde atrapalha e como estruturamos a operação de uma clínica que virou franquia.
Assistir no YouTube →O que costumam perguntar antes de começar
Eu nem tenho marketing. O Diagnóstico serve para mim?
Serve. Ele analisa a empresa inteira, não um departamento: marca, presença digital, conteúdo, como a venda acontece, concorrentes e números.
Não uso Google Analytics, RD Station nem CRM. Dá para fazer?
Dá. Usamos o que existe, mais a pesquisa de concorrentes e mercado, e o relatório mostra o que não pôde ser medido. Você não precisa ter RD Station para começar.
Quanto tempo leva?
O Essencial é entregue em até 20 dias úteis e o Completo, em até 30 dias úteis. Quanto antes chegam os acessos e materiais, antes a análise começa.
Quanto custa?
Depende do formato e do escopo. A proposta sai depois da primeira conversa, que não tem custo. O Diagnóstico em si é um projeto pago.
Depois do Diagnóstico, preciso contratar a Luzativo?
Não. O plano é seu. A execução pode ser com a Luzativo ou com quem você preferir.
Quer saber onde está o problema antes de investir mais?
Na primeira conversa, você conta o cenário e avaliamos juntos se o Diagnóstico faz sentido para o seu momento. Se fizer, definimos formato e prazo. Se não fizer, você sai com mais clareza do que entrou, sem custo.
Atuamos com um número limitado de projetos simultâneos para garantir profundidade e atenção direta.